FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Un producto digital es un bien o servicio que se distribuye y consume en formato electrónico, sin necesidad de un soporte físico. Generalmente, se entrega a través de internet y puede incluir cosas como licencias de software, libros electrónicos, cursos en línea, archivos multimedia, plantillas digitales y más. Estos productos permiten un acceso inmediato tras la compra, lo que los hace prácticos, rápidos y accesibles desde cualquier lugar del mundo.
Los productos digitales son preferibles a los productos físicos por varias razones:
Entrega instantánea: Se pueden descargar o activar al momento de la compra, sin esperar envíos.
Accesibilidad global: Puedes acceder a ellos desde cualquier lugar del mundo con conexión a internet.
Costo reducido: Generalmente son más económicos, ya que no requieren materiales físicos ni gastos de envío.
Almacenamiento práctico: No ocupan espacio físico y pueden guardarse fácilmente en dispositivos o en la nube.
Sostenibilidad: Son más ecológicos, ya que no generan residuos ni requieren transporte.
Una clave de activación es un código único, generalmente compuesto por letras y números, que se utiliza para activar un software o producto digital. Esta clave confirma que la copia del producto es original y permite su uso completo, desbloqueando todas sus funciones.
Por lo general, se recibe por correo electrónico después de realizar la compra y se ingresa durante la instalación o el primer uso del programa.
Software OEM (como Windows u Office):
Las licencias OEM se venden a fabricantes de computadoras (como Dell, HP o Lenovo) para ser preinstaladas en equipos nuevos.
Suelen ser más económicas que las versiones comerciales o de venta al público.
Están vinculadas al primer equipo donde se instalan, por lo que no se pueden transferir a otra computadora una vez activadas.
Normalmente, el correo electrónico con la clave de producto se entrega en cuestión de minutos. Es muy raro que la clave no se reciba, pero si este es el caso, por favor revisa tus carpetas de “Correo no deseado” o “Spam”.
Si aún no puedes encontrar el mensaje con la clave de activación o si has ingresado una dirección de correo electrónico incorrecta, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
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